Cualquier actividad de ocio y viajes tiene efectos positivos y negativos sobre el territorio. Cuando hablamos de turismo responsable hablamos de tomar conciencia sobre estos impactos, medirlos y gestionarlos de forma activa.
Los servicios turísticos que aparecen en Wecoplan han sido seleccionados porque muestran un comportamiento ambiental y social ejemplar o porque tienen potencial e interés en minimizar sus impactos negativos, en trabajar en la mejora de las condiciones de vida en sus territorios y en mantener altos estándares de calidad.
En Wecoplan motivamos a los servicios a considerar e incorporar en su gestión los siguientes criterios básicos de nuestro Compromiso de Responsabilidad Turística* (adaptado del Global Sustainable Tourism Criteria- GSTC-):
*Estamos trabajando para que todos los servicios ofrecidos en Wecoplan hayan suscrito el compromiso
Criterios de compromiso con la calidad
Calidad del servicio
- Excelencia en la atención al cliente.
- Niveles óptimos de limpieza y seguridad en todas las instalaciones.
- Seguimiento activo de la satisfacción de los clientes.
Calidad del espacio (edificios e infraestructuras)
- Edificaciones y/o reformas basadas en principios de construcción sostenible.
- Instalaciones respetuosas con la arquitectura local e integradas en el entorno.
Accesibilidad universal
- Capacidad de acogida de visitantes con diversidad funcional o necesidades específicas.
- Adecuada información del nivel de accesibilidad de los servicios ofertados.
Comunicación responsable
- Promoción veraz y honesta de la oferta de servicios y precios.
- Información relevante y amena para el conocimiento y la interpretación del patrimonio de la zona.
Criterios de compromiso medioambiental
Gestión, sensibilización ambiental y biodiversidad local
- Política ambiental activa. Certificación o sistema de gestión sostenible adecuado a su tamaño.
- Concienciación al visitante sobre el uso responsable de recursos naturales.
- Información sobre buenos usos del medio natural, productores sostenibles y proyectos de conservación en el entorno.
- Respeto a las especies de fauna y flora autóctonas y sus dinámicas naturales.
Consumo responsable
- Compras (mobiliario, materiales de construcción, tecnología, etc.) seleccionadas en base a criterios de sostenibilidad (energéticamente eficientes, inocuos, con materiales reutilizables, reciclados o reciclables, etc.).
- Abastecimiento de productos agroalimentarios sostenibles (km O y ecológicos cuando están disponibles).
Uso eficiente de energía y agua
- Medición y reducción del consumo de energía.
- Uso preferente de fuentes de energía renovables.
- Medición y reducción del consumo de agua.
- Sistama eficiente de tratamiento de aguas grises.
Gestión global de residuos, emisiones y vertidos
- Uso de técnicas para minimizar los desechos y residuos (clasificación, reducción, reutilización y reciclaje).
- Prevención y reducción de la contaminación (aire, agua, suelo, acústica y visual) y compensación de emisiones.
- Minimización del uso de sustancias nocivas (limpieza, pesticidas, pinturas, etc.) y sustitución por productos inocuos cuando es posible.
Criterios de compromiso socio- cultural
Empleo de calidad
- Contratos de trabajo acorde a las funciones y horarios realizados.
- Sueldo y trato digno.
- Formación continua sobre las funciones desempeñadas.
- No discriminación por sexo, origen u otra condición.
- Políticas de inserción y conciliación laboral.
Contribución a la economía local
- Prioridad de contratación con empresas locales.
- Búsqueda de relaciones estables y justas con proveedores locales.
- Generación de oportunidades de empleo de calidad en el territorio.
Relaciones sociales con las poblaciones de la zona
- Oferta de servicios respetuosos con las costumbres y tradiciones del entorno
- Vías de comunicación y participación para empleados, proveedores, miembros de la comunidad local y usuarios.
Promoción de la cultura local
- Uso respetuoso y apoyo a la conservación del patrimonio histórico-cultural de la zona.
- Colaboración en proyectos o actividades socioculturales locales.
Desde Wecoplan nos esforzamos por difundir todas aquellas herramientas y soluciones que permitan a las empresas crear productos y servicios rentables y eficientes, reducir sus consumos y su huella de carbono, gestionar adecuadamente sus residuos, contribuir al bienestar de sus pueblos, comercializar de forma justa… en definitiva, cualquier innovación que ayude a crear: mejores sitios para vivir y mejores sitios para visitar.
